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15/12/2013 @ 10:22

LOOK Voyage, Le gros arnaqueur.

NEO

Sage

Messages 1882

Inscrit(e) le 20/01/2004

Lieu de résidence France

Depuis plus d'un mois j'ai demandé à rectifier l'erreur de l'orthographe de prénom qui se trouve sur nos billets.
A chaque fois ils me faisaient patienter en me répondant que le dossier est encours de traitement ou en négociation avec des compagnies aériens....
et c'est agence qui gère tout, il n'est pas nécessaire de contacter la compagnie d'aérien d’ailleurs à aucun moment ils ne me disent de quelle compagnie qu'il s'agit. .
Ils paraît qu'ils essaient de négocier pour que l'on ne paient pas le frais de dossier...
je les fais entièrement confiance.

A quelque jour du départ, ils m'informent qu'il ne trouve pas de solution et me propose d'annuler nos billets et que nos billets ne sont pas remboursable.
Finalement je vais perdre plus de 4000euros et ils vont embarquer d'autres personnes à notre place.

Voilà des nouveaux gendre d’arnaqueur, tous se fait dans des règles de l'art et dans la finesse. Toujours polie, aimable, serviable mais c'est juste pour mieux vous enculer ensuite.

J'espère que mon expérience servira de leçon pour tout le monde : Faites très attention quand vous achetez vos billets en ligne. Des voleurs ne sont pas forcement des pirates informatique.

Mais méfiez vous des coll blanc du LOOK Voyage.

Voici le contenu du message que j'ai reçu :

Ceci est un e-mail automatique. Veuillez ne pas y répondre, votre e-mail ne serait pas pris en compte.

Madame, Monsieur,
Nous faisons suite à votre demande de correction d'orthographe.
Depuis le 14/11/2013, nous avons fait appel à tous nos contacts auprès de la compagnie aérienne, seule décisionnaire dans ce cas, afin de trouver un solution pour modifier vos billets d'avion, sans succès.
Malheureusement il n'est pas possible de modifier les informations de noms et prénoms.
De plus, étant donné l'importance des différences entre les noms indiqués sur vos billets et ceux indiqués sur vos pièces d'identités, la compagnie aérienne risque de refuser que vous faire embarquier à bord de l'avion.
C'est pourquoi, nous n'avons pas d'autre choix que de vous proposer l'annulation de votre dossier n°................... Attention : votre billet est non remboursable. Sans retour de votre part, nous n'annulerons pas votre dossier.
ATTENTION : pour nous faire part de votre réponse, merci de cliquer sur le lien ci dessous :
Cliquez ici pour confirmer ou refuser cette proposition

Si vous avez besoin d'une information complémentaire sur votre voyage, vous pouvez nous joindre :
- par téléphone au 0899 490 158 (1,349€/appel, puis 0.337€/min) (1,349€/appel, puis 0.337€/min)
- ou par email en vous connectant sur l'espace de suivi de commande : "mon compte"
---

Votre Equipe Look Voyages,

Tél. : 0899 49 01 58
(1,349 €/appel, puis 0,337 €/min)

Les ventes de billets d'avion du site www.look-voyages.fr sont assurées par :
RESATRAVEL
20 rue Louis Jasseron
69003 LYON, France

Edité le 05/01/2014 @ 16:50 par f6exb

#102368

15/12/2013 @ 10:26

Re : LOOK Voyage, Le plus grand arnaqueur.

NEO

Sage

Messages 1882

Inscrit(e) le 20/01/2004

Lieu de résidence France

Pour information,

ils essaient de mettre la faute sur des compagnies aérien or ils peuvent parfaitement faire la correction.

ces billets est un cadeaux d'un proche.

Edité le 15/12/2013 @ 10:29 par NEO

Apolitique !

#102370

15/12/2013 @ 10:46

Re : LOOK Voyage, Le plus grand arnaqueur.

kaunklau

Sage

Messages 3348

Inscrit(e) le 25/04/2011

Lieu de résidence thionville

Oh là !
ces compagnies ont toujours des " astuces " pour nous enfoncer .
C'est une sacrée somme et le plus important , c'est qu'il risque de ne pas vous faire embarquer .
J'avais acheté par internet pour un ami pour se rendre au Cambodge "Last-minute " , par de soucis , mais il arrive à nous narguer quelques euros , de tel heure à tel heure de commande , les prix varient 20 € .Ces compagnies sont tous l'une comme l'autre .
J'en suis certains qu'ils vendent plus cher à un autre vos places .
Sa politique " se foutre la gueule de client" risque de perdre des autres clients .D'ailleurs , je ne vais pas tenter d'achat des billets pour aller au Cambodge via cette compagnie . Un client en moins pour eux .

*****
Un petit bémol également , comment certaine société "travailler comme des pieds "
.J'ai déménagé depuis plus de 2 mois , la Société de location n'a pas encore remboursé mes cautions . C'est une maudite somme de 630 € , mais , ils font exprès .J'ai menacé de l'assigner au tribunal , la réponse étant :
" Bonjour,

Nous vous informons que votre dossier est clôturé.

Celui-ci passera est à la signature pour votre décompte.

Cordialement, ".

C'est ça comment on travaille dans ce pays . La porte mérite bien pour certains .

#102372

15/12/2013 @ 11:08

Re : LOOK Voyage, Le plus grand arnaqueur.

lebosskhmer

Sage

Messages 1665

Inscrit(e) le 03/01/2006

Lieu de résidence Phnom Penh, Cambodge

Bonjour NEO,

Tout dépend de la faute d'orthographe, certaines fautes peuvent s'arranger avec plusieurs astuces...

Le reste, il est préférable de contacter directement la compagnie aérienne pour un arrangement en contre-partie d'une petite somme d'argent (100 euros) qui est sûrement plus compréhensible que le voyagiste lui-même dans leur politique de vente-arnaque...

Parfois, il est aussi intéressant de contacter un voyagiste asiatique (13è) qui ont des relations commerciales avec les compagnies, et peuvent se rapprocher de la compagnie aérienne pour changer le nom. Toujours moyennant quelques euros.

Edité le 15/12/2013 @ 11:08 par lebosskhmer

La vie n'est faite que d'effort et de perseverance, plus on en fournit et plus on en récolte...

#102376

15/12/2013 @ 11:10

Re : LOOK Voyage, Le plus grand arnaqueur.

f6exb

Moderator

Messages 1069

Inscrit(e) le 11/04/2007

Cet été, j'avais pu faire une modification pour un nom mal orthographié. Mais la réservation n'avait pas été faite sur le net, mais en agence. Sur le billet électronique, ils avaient rajouté une ligne du genre :
le nom de Mme xxx est yyyyy.

Edité le 15/12/2013 @ 11:11 par f6exb

Seuls les faucons volent.
Les vrais restent au sol.

#102377

15/12/2013 @ 11:28

Re : LOOK Voyage, Le plus grand arnaqueur.

Sereypheap

Sage

Messages 4467

Inscrit(e) le 14/09/2003

Il faut faire très gaffe au moment d'épeler les noms et prénoms lors de l'achat surtout quand c'est en ligne ! C'est pourquoi j'aime bien les achats directs au magasin...
Jusqu'à présent je n'ai jamais fait de faute.

Des que je peux, je me rends sur place pour traiter une affaire. Par exemple, j'ai l'habitude de louer une voiture pour partir en vacances. Bien que l'achat sur internet coûte moins cher, environ 100€ moins cher, je tiens tout de même à m'y déplacer.

Edité le 15/12/2013 @ 11:31 par Sereypheap

#102385

15/12/2013 @ 14:55

Re : LOOK Voyage, Le plus grand arnaqueur.

NEO

Sage

Messages 1882

Inscrit(e) le 20/01/2004

Lieu de résidence France

Merci pour votre soutien

Pour être malhonnête jusqu'au coup, il me propose de truander l'assurance.
C'est à dire déclarer à la police le vole de mes papiers. Avec cette déclaration, je pourrai faire marcher l'assurance.
En me proposer cette solution, ils espèrent m'amadouer et courte circuiter en même temps tous les recourt contre eux.
Ils ne sont sûrement pas à leur premier coup d’essais.

#102394

15/12/2013 @ 15:03

Re : LOOK Voyage, Le gros arnaqueur.

NEO

Sage

Messages 1882

Inscrit(e) le 20/01/2004

Lieu de résidence France

Regarder d'autre avis sur LOOK voyage
http://www.tripadvisor.fr/ShowUserReviews-g63586...0102-The_Peninsula_Hotel-Agia_Pelagia_Crete.html

Fuyez LOOK Voyage :
http://www.tripadvisor.fr/ShowUserReviews-g49908...Grand_Hermitage-Golden_Sands_Varna_Province.html

Edité le 15/12/2013 @ 15:12 par NEO

Apolitique !

#102395

15/12/2013 @ 15:15

Re : LOOK Voyage, Le gros arnaqueur.

NeakReach

Super Moderator
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Messages 1656

Inscrit(e) le 20/05/2012

Lieu de résidence France

Apparemment c’est assez courant puisqu’ils en parlent même dans les journaux. Voici un article sur le Point :

http://www.lepoint.fr/chroniqueurs-du-point/laur...sur-son-billet-d-avion-05-07-2011-1349295_56.php

Donc, il faut faire très attention !

"Les espèces qui survivent ne sont pas les espèces les plus fortes, ni les plus intelligentes, mais celles qui s'adaptent le mieux aux changements." (Charles Darwin / 1809-1882)

#102396

16/12/2013 @ 21:09

Re : LOOK Voyage, Le gros arnaqueur.

NEO

Sage

Messages 1882

Inscrit(e) le 20/01/2004

Lieu de résidence France

Le problème est réglé.
Mes proches sont allé directement dans le bureau de la compagnie aérien directement dans leur pays (leur bureau à paris ne réponde pas au téléphone)
Or il parait que Look voyage n'a jamais fait le démarche au près de la compagnie. quand je pense que je les fais confiance et je contente sur eux ?!
En plus avec quelques erreurs d'orthographe de prénom, on aurait pu qu'en même embarquer, c'est ce que nous dit la compagnie.

Et LOOK Voyage nous déconseille de nous présenter à l'enregistrement et nous demande d'annuler nos billet pour toucher l'assurance !!!

Ce sont des vrais escrocs.

Edité le 16/12/2013 @ 21:10 par NEO

#102443

16/12/2013 @ 21:12

Re : LOOK Voyage, Le gros arnaqueur.

NEO

Sage

Messages 1882

Inscrit(e) le 20/01/2004

Lieu de résidence France

j'espère qu'il n'y aura pas de publicité de LOOK Voyage sur KN !!!!

si je m'étrangle !!!

Apolitique !

#102444

17/12/2013 @ 11:26

Re : LOOK Voyage, Le gros arnaqueur.

Seun nmott

Modérateur Vénérable Sage
Staff

Messages 10181

Inscrit(e) le 27/12/2005

NEO a écrit

j'espère qu'il n'y aura pas de publicité de LOOK Voyage sur KN !!!!

si je m'étrangle !!!

En tous cas tu viens de faire une pub pour lui, avec un titre tout gros. :sourire:

Content pour toi, c'est une très bonne expérience.

Soit très vigilent dans ce genre de démarche, vérifier et vérifier, avant de signer ou de valider...

#102453

05/01/2014 @ 10:47

Re : LOOK Voyage, Le gros arnaqueur.

NEO

Sage

Messages 1882

Inscrit(e) le 20/01/2004

Lieu de résidence France

Je confirme,
LOOK Voyage est un vrai escroc.

Mon voyage c'est dérouler sans trop de problème, si ce n'est pour expliquer pourquoi il y a d'erreur de prénom.

Après trois avions et un Ferry nous arrivons sur un petit île des Seychelles.
c'est paradisiaque,.....

mais je ne me démorde pas, j'ai faillit me fait avoir par ces Escrocs du LOOK Voyage.

#103080

06/01/2014 @ 08:56

Re : LOOK Voyage, Le gros arnaqueur.

liberté

Super Moderator
Staff

Messages 2619

Inscrit(e) le 20/01/2006

Lieu de résidence Thân korndarl

Moi, sans cité le nom de l'agence de voyage par internet, on m'a vendu un billet d'avion pour ma fille de 3ans et demi à plein tarif au lieu de 10% et à fille de 1an à 50% au lieu de ...?

Il faut donc faire attention à l'agence invisible.

#103161